Chính Sách Bảo Mật Jiliok – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào?

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jiliok tại địa chỉ jiliok.best, bao gồm website, ứng dụng và mọi kênh giao tiếp chính thức. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jiliok, bạn đồng ý với các nội dung được trình bày trong tài liệu này.

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với jiliok, đó là sự tin tưởng. Chúng tôi không xem nhẹ điều đó. Mọi quy trình xử lý dữ liệu tại jiliok đều hướng đến một mục tiêu duy nhất: phục vụ bạn tốt hơn trong khi giữ thông tin của bạn an toàn nhất có thể.

Jiliok thu thập thông tin của bạn theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin hệ thống tự ghi nhận trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND khi đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính.
• Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Thông tin hệ thống tự ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành bạn đang dùng.
• Thời gian đăng nhập, thời gian chơi, lịch sử cược và kết quả các ván game.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Log giao dịch nạp/rút tiền bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý.

Mọi dữ liệu jiliok thu thập đều có mục đích rõ ràng, không được dùng ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:

Jiliok không bao giờ sử dụng thông tin của bạn để chạy quảng cáo cho bên thứ ba hoặc bán dữ liệu người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.

Jiliok chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Họ không nhận được thông tin game hay lịch sử cược của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi cho jiliok có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành game, nhưng không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Một số công cụ phân tích kỹ thuật được dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi truyền đi.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, jiliok có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo đúng quy trình luật định.

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập jiliok.best. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, không phải để theo dõi bạn trên các trang web khác.

• Cookie phiên: Giữ trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện để lần sau truy cập nhanh hơn. Có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để jiliok cải thiện giao diện và tính năng.

Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập và một số tính năng có thể không hoạt động đúng.

Với tư cách là người dùng jiliok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu jiliok cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm).
• Quyền phản đối: Phản đối việc jiliok xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu jiliok tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến support@jiliok.best. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía jiliok, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của jiliok (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh – ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm lớp bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho jiliok nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.

Jiliok chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
• Log hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Lưu đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu tài chính bắt buộc giữ theo luật.

Jiliok có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản jiliok.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của jiliok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách jiliok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@jiliok.best – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên jiliok.best – phản hồi trung bình dưới 3 phút.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu" trong tiêu đề email để đội ngũ có thể xử lý ưu tiên. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin cần thiết.